Rede de Foto Peritagem

Foto Peritagem – um serviço sem hora marcada, mas sempre à sua espera.
 
Com a comunicação de um sinistro ao seu segurador, o Cliente espera deste uma regularização célere do mesmo.
 
Apostada nisso mesmo, e depois de lançar o conceito de Centro Liberty Auto (CLA) – oficinas onde o cliente se dirige diretamente, formaliza a participação do sinistro, e efetua a peritagem na hora – a Liberty Seguros dá mais um passo na personalização do serviço ao cliente lançando, num conjunto alargado de oficinas, o serviço de Foto Peritagem!
 
Em que consiste o conceito Foto Peritagem e quais as principais vantagens:
 
  • No momento da participação do sinistro, o Cliente apenas precisa indicar a oficina da rede Foto Peritagem Liberty Seguros em que pretende fazer a reparação, e o dia em que pretende efetuar a peritagem;
  • No dia marcado, dentro do horário de funcionamento da oficina, terá alguém à sua espera para efetuar a peritagem ao seu veículo. Isto sem marcação de hora!
  • No prazo máximo de meia hora, a oficina disponibiliza fotos e orçamento à Liberty Seguros, que são imediatamente analisados e validados - ficando no imediato o Cliente a saber se pode deixar a viatura para reparação;
  • Nos casos em que a oficina selecionada seja “ROR”, e a reparação tenha condições para começar no imediato, pode o Cliente sair da mesma com a respetiva viatura de substituição.
 
Tudo isto representa menos incómodos e menos esperas para o Cliente, e uma significativa redução de 72 horas quando comparado com a gestão de um processo tradicional.